泰国成为东盟地区医疗和健康旅游中心的机会

“医疗和健康旅游”在发达国家是一种相对较大的趋势。医疗旅游越来越受欢迎，尤其是在寻求择期手术的人群中。由于手术费用较低，与美国和英国等工业化国家相比，一些国家如印度、泰国和墨西哥已成为具有吸引力的医疗旅游目的地。

随着越来越多人对保健、预防以及替代和补充疗法感兴趣，健康旅游也在增加。患者寻求普通的选择性手术，甚至非手术疗法日益普遍，而费用问题往往优先于可用性。作为一种更大旅游体验的一部分，游客进行相对小的选择性手术，如小型美容手术或牙科手术也更常见。因此，由于医疗需求和产业的全球化，医疗旅游行业并不稳定，而是处于持续变动的状态（Connell, 2013）。

2017年，全球医疗旅游市场的金融价值达到2.9万亿泰铢，并预计将稳定增长。目前，泰国是亚洲主要医疗服务中心，占据亚洲医疗旅游市场38%的市场份额。医疗游客主要分为两大类：需要低成本医疗的患者和需要高水平医疗护理的患者。根据国际医疗研究中心（IHRC）的数据，泰国的医疗旅游产业因其较低的医疗费用和吸引人的旅游景点而在全球排名第六。市场预计每年增速约为14%，与国际游客访问泰国的增速相一致，约为每年12%。根据Statista（2023年）的数据，2018年约有342万外国患者在泰国医院就医。

2019年，泰国的医疗旅游价值约为90亿美元。据估计，这一数字到2027年将达到约244亿美元。这些医疗游客数量反映了泰国相较于竞争对手，尤其是在东盟经济共同体（AEC）中的竞争国家的竞争力。

泰国的医疗旅游主要由成本节约驱动。医疗游客主要关注价格合理，而亚洲的医疗护理费用比美国、中东和许多其他地区便宜得多。亚洲的手术费用仅为美国和英国的20%到30%，一些新兴国家的高质量医疗服务以低廉的价格进行推广。相比东盟地区的竞争对手，泰国的医疗手术价格相对具有竞争力，并提供高水平的医疗护理和服务。泰国相对于其他潜在的医疗旅游目的地具有价格优势。

泰国提供各种医疗旅游项目，从不同种类的牙科治疗到心脏手术和器官移植。此外，泰国以提供卓越的医疗护理而闻名，其医生受训于最高标准。此外，泰国医疗旅游行业的一些最具影响力的医生在国外接受培训并获得执业资格。

发展中国家的医疗或健康护理设施依赖常规的认证标准，以提供与富裕国家相当的医疗质量并增强海外患者的信心。因此，泰国的多家公立和私立医院获得了美国国际联合委员会（JCI）的认证。2002年，曼谷国际医院是亚洲首家获得JCI认证的医院。截至2023年，泰国有59家医院获得JCI认证。其他保障计划和奖项，如由医院质量改进与认证研究所管理的泰国医院认证计划（HA）和ISO，也认证了泰国的医疗服务质量。根据健康护理认证研究所（2016年）的数据，目前761家公立和私立医院获得了HA认证。对于海外患者而言，安全和质量至关重要。

泰国以“微笑之国”闻名，以其特有的泰式热情款待欢迎游客。外籍患者由经验丰富且合格的人员细心照料，这在国际患者间培养了信任和信心，鼓励他们选择泰国作为首选的医疗旅游目的地。

此外，针对医疗游客的医疗服务提供商精通外语，尤其是英语。对于美国和大部分欧洲的医疗游客而言，英语是首选或第二语言；曼谷国际医院和曼谷医院等设施聘请翻译人员以促进有效沟通。普吉岛曼谷医院提供15种语言翻译，每年接待约2万名国际患者，而闻名的曼谷的曼谷国际医院雇有109名翻译，其全体员工都会说英语。泰国的医院采用先进的医疗技术并投资尖端技术，为患者提供最先进的护理。医疗游客对泰国的医疗技术和从业人员的满意度非常高。

泰国在建立自身为亚洲主要医疗旅游中心的努力中得到了泰国政府的显著及持续支持。作为长期政府计划的一部分，他们帮助推动了泰国的医疗旅游业务，旨在与私营机构合作，将该国宣传为“亚洲健康旅游中心。”他们最近揭开了一项战略计划，旨在将泰国打造为健康和医疗的强国。包括公共卫生部、外交部、出口促进部和泰国旅游局在内的泰国政府机构通过组织展会、展览和研讨会来协助泰国医院在国际市场推广医疗旅游。正如前文所述，泰国有多种机会可以成为东盟地区的医疗旅游中心。

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参考文献：

Connell, J. (2013). 当代医疗旅游：概念化、文化和商品化。旅游管理, 34, 1-13。
Pattharapinyophong, W. (2019). 泰国成为东盟地区医疗旅游中心的机遇与挑战。素叻他尼皇家大学管理科学学报, 6(1), 1-16。
Statista，2010年至2017年泰国医院的外国患者人数预测，https://www.statista.com/statistics/1104422/thailand-number-of-foreign-inpatients/, (访问于2022年3月16日)。