Возможности для Таиланда стать центром медицинского и оздоровительного туризма в регионе АСЕАН

‘Медицинский и оздоровительный туризм’ является сравнительно мегатрендом в развитых странах. Медицинский туризм стал популярным, особенно среди людей, ищущих плановые операции. Определенные страны, такие как Индия, Таиланд и Мексика, стали привлекательными направлениями для медицинского туризма благодаря более низким затратам на медицинские операции по сравнению с более индустриализированными странами, такими как Соединенные Штаты и Великобритания.  

С увеличением интереса к благополучию, профилактическим и альтернативным и дополнительным терапиям, количество оздоровительных туров также растет. Все чаще пациенты ищут распространенные плановые операции и даже неинвазивные терапии, и вопрос низкой стоимости преобладает над доступностью. В рамках общего туристического опыта стало более обычным для туристов проходить относительно небольшие плановые процедуры, такие как незначительная косметическая хирургия или стоматологическая работа. Таким образом, медицинский туризм не является стабильным бизнесом, но находится в постоянном состоянии изменений из-за глобализации медицинских потребностей и промышленности (Connell, 2013). 

В 2017 году финансовая стоимость мирового рынка медицинского туризма достигла 2,9 триллиона бат, и ожидается, что она будет стабильно расти. В настоящее время Таиланд является главным медицинским центром Азии с долей рынка, равной 38% от общего рынка медицинского туризма в Азии.  Основные группы медицинских туристов — это те, кто нуждается в медицинской помощи по более низкой стоимости, и те, кто нуждается в высоком уровне медицинской помощи. По данным Международного центра исследования здравоохранения (IHRC), индустрия медицинского туризма Таиланда занимает шестое место в мире из-за низкой стоимости медицинских услуг и привлекательных туристических достопримечательностей. Ожидается, что рынок будет расти примерно на 14% в год, в соответствии с ростом числа международных туристов, посещающих Таиланд, который составляет около 12% в год. По данным Statista (2023), в 2018 году в тайские больницы было принято около 3,42 миллиона иностранных пациентов. 

Медицинский туризм в Таиланде оценивался в 9 миллиардов долларов США в 2019 году. Предполагалось, что к 2027 году эта сумма достигнет около 24,4 миллиардов долларов. Эти показатели медицинских туристов отражают конкурентоспособность Таиланда по сравнению с его конкурентами, особенно среди стран, соревнующихся в Экономическом сообществе стран Юго-Восточной Азии (ASEAN Economic Community, AEC).   

Медицинский туризм в Таиланде в основном мотивирован экономией затрат. Медицинские туристы в первую очередь заинтересованы в доступной цене, и медицинское обслуживание в Азии обходится дешевле, чем в Соединенных Штатах, на Ближнем Востоке и во многих других регионах. Стоимость медицинских операций в Азии составляет лишь 20-30 процентов от стоимости в Соединенных Штатах и Великобритании, и многие развивающиеся страны предлагают качественные медицинские услуги по гораздо более низким ценам. Таиланд предлагает относительно конкурентоспособные цены на медицинские операции по сравнению с конкурентами в регионе ASEAN, а также обеспечивает высокое качество медицинского лечения и обслуживания. Таиланд предлагает ценовое преимущество по сравнению с другими перспективными направлениями медицинского туризма. 

Таиланд предлагает широкий спектр медицинских туров, от различных стоматологических услуг до кардиохирургии и операций по пересадке органов. Более того, Таиланд имеет репутацию страны с высококачественным медицинским обслуживанием, и их врачи проходят подготовку на высоком уровне. Кроме того, несколько ведущих врачей в индустрии медицинского туризма Таиланда получили образование и сертификацию за рубежом.  

Медицинское или оздоровительное учреждение в развивающейся стране регулярно опирается на аккредитационные требования, чтобы предоставлять медицинские услуги, имеющие эквивалентное качество с богатыми странами, и укреплять доверие иностранных пациентов. Поэтому ряд больниц в Таиланде, как общественных, так и частных, аккредитованы Международной совместной комиссией (Joint Commission International, JCI) Соединенных Штатов. С 2002 года больница Bumrungrad International стала первой больницей в Азии, аккредитованной JCI. В 2023 году в Таиланде 59 больниц будет аккредитовано JCI. Другие программы гарантии качества и награды, такие как программа аккредитации больниц Таиланда (HA), проводится Институтом улучшения качества и аккредитации больниц, и ISO, также подтверждают качество медицинских услуг в Таиланде. По данным Института аккредитации здравоохранения (2016), 761 общественная и частная больница получили аккредитацию HA. Безопасность и качество имеют первостепенное значение для иностранных пациентов. 

Таиланд хорошо известен как страна улыбок, и известно, что страна и её жители приветствуют посетителей с особым тайским гостеприимством. Иностранные пациенты получают внимательное обращение от опытного и квалифицированного персонала, что формирует доверие и уверенность среди иностранных пациентов и побуждает их выбирать Таиланд как предпочтительное направление для медицинского туризма.  

Кроме того, медицинские учреждения, ориентированные на медицинских туристов, владеют иностранными языками, особенно английским. Это важный фактор для медицинских туристов из Соединенных Штатов и многих стран Европы, для которых английский является первым или вторым языком; такие учреждения, как больница Bumrungrad International и Больница Бангкока, нанимают переводчиков для содействия эффективному общению. Больница Бангкока в Пхукете предлагает переводчиков на 15 языков и принимает около 20 000 международных пациентов в год, но знаменитая больница Bumrungrad International в Бангкоке насчитывает 109 переводчиков; весь ее персонал говорит по-английски. Таким образом, больницы в Таиланде внедрили современные медицинские процедуры и вложили средства в передовые технологии, чтобы обеспечить пациентам передовую медицинскую помощь. Уровень удовлетворенности медицинских туристов медицинскими технологиями и врачами в Таиланде чрезвычайно высок.  

Усилия Таиланда по закреплению себя как крупного центра медицинского туризма в Азии усиливаются значительной и постоянной поддержкой тайского правительства для этой отрасли. Они помогли в продвижении Таиланда как ведущего центра медицинского туризма в рамках долгосрочного правительственного усилия по продвижению страны как "центра оздоровительного туризма Азии" в сотрудничестве с частными учреждениями. Недавно они представили стратегический план по установлению Таиланда как центра здоровья и медицины. Тайские государственные учреждения, включая Министерство здравоохранения, Министерство иностранных дел, Департамент продвижения экспорта и Туристическое управление Таиланда, помогают тайским больницам в продвижении медицинского туризма на международных рынках, организуя торговые выставки, семинары и конференции. Как упоминалось выше, существует несколько возможностей для того, чтобы Таиланд стал центром медицинского туризма в регионе ASEAN. 

---

Литература: 

Connell, J. (2013). Современный медицинский туризм: концептуализация, культура и коммерциализация. Управление туризмом, 34, 1-13. 
Pattharapinyophong, W. (2019). Возможности и вызовы для Таиланда в становлении центром медицинского туризма в регионе ASEAN. Журнал управленческих наук университета Сраттханий Раджабхат, 6(1), 1-16.  
Statista, Количество иностранных пациентов в тайских больницах с 2010 по 2017 год с прогнозом на 2018 год, https://www.statista.com/statistics/1104422/thailand-number-of-foreign-inpatients/, (доступ получен 16 марта 2022 года).