भविष्य के लिए चिकित्सा पर्यटन व्यवसाय में रुझान

वैश्विक आर्थिक मंदी और थाईलैंड की धीमी वृद्धि सभी उद्योगों के लिए चुनौतियाँ प्रस्तुत करती है। IMF का अनुमान है कि 2024 में वैश्विक आर्थिक वृद्धि लगभग 3.2% रहने की संभावना है। भू-राजनीतिक जोखिमों के कारण तेल की कीमतों में बढ़ोतरी हुई है, जिससे वैश्विक व्यापार लागतें बढ़ रही हैं। हालांकि मुद्रास्फीति में सकारात्मक प्रवृत्तियाँ दिखाई दे रही हैं, लेकिन नीतिगत ब्याज दरें उच्च बनी हुई हैं। इसके अलावा, चीन की उत्पाद वितरण में समस्याएं, प्रत्येक देश में SME के लिए चुनौतियाँ उत्पन्न कर रही हैं।

फिर भी, हमेशा 'अवसर' होते हैं। TTB के Finbiz द्वारा आर्थिक डेटा और स्वास्थ्य सेवा उद्योग के लिए अवसर प्रस्तुत किए जा रहे हैं। यह एक 'विशिष्ट' प्रवृत्ति है जो इस समय गति कर रही है और अच्छी वृद्धि कर सकती है।

थाई अर्थव्यवस्था के 2024 में लगभग 2.6% की वृद्धि के साथ पुनः उभरने की संभावना है। हालांकि, घरेलू खरीद शक्ति विशेष रूप से कमजोर समूहों के बीच, दीर्घकालिक घरेलू ऋण और उच्च ब्याज दरों से धीमी रहने की संभावना है। सरकारी बजट वितरण में देरी से क्षेत्रीय अर्थव्यवस्थाओं को आगे बढ़ना मुश्किल हो रहा है। सकारात्मक पक्ष पर, पर्यटन क्षेत्र का धीमा पुनरुत्थान आशा पैदा करता है, लेकिन यह स्वीकार्य है कि थाई अर्थव्यवस्था धीमी और अपनी क्षमता से कम बढ़ रही है। इसके बावजूद, उपभोक्ता स्वास्थ्य को प्राथमिकता देना जारी रखते हैं, और थाईलैंड एक वृद्ध समाज में प्रवेश कर रहा है, जो स्वास्थ्य सेवा व्यवसाय के लिए एक महत्वपूर्ण अवसर है।

आर्थिक प्रवृत्तियों के मध्य स्वास्थ्य सेवा व्यवसाय का उभार

2024 में, निजी चिकित्सा सेवा बाजार से 400 बिलियन बहत के राजस्व उत्पन्न होने की संभावना है, जिसमें से 72% राजस्व निजी अस्पतालों से प्राप्त होगा, जो मुख्य रूप से बैंकाक और इसके आस-पास के क्षेत्रों में केंद्रित हैं, जो 75% हैं। पूर्वी क्षेत्र 8% के साथ अनुसरण करता है।

थाई चिकित्सा सेवा बाजार को संचालित करने वाले मुख्य लक्ष्य समूहों में विदेशी पर्यटक शामिल हैं, जिनमें से इस वर्ष अनुमानित 33 मिलियन थाईलैंड की यात्रा करेंगे। इनमें, मध्य पूर्वी पर्यटकों का चिकित्सा व्यय अनुपात अधिक है। एक और महत्वपूर्ण समूह कानूनी प्रवासी श्रमिकों का है, जिनकी संख्या लगभग 6 मिलियन है, जिसमें से 40% के पास बीमा है।

तीन उल्लेखनीय व्यापार प्रवृत्तियाँ हैं: विशेषीकृत अस्पताल, विशेषीकृत क्लिनिक, और चिकित्सा प्रयोगशालाएँ, जो लगातार बढ़ रही हैं। यह प्रवृत्ति सामान्य निजी चिकित्सालयों और क्लीनिकों के लिए इसे बढ़ती मुश्किल बना रही है।

थाई जनता की जनसांख्यिक संरचना पर ध्यान केंद्रित करके 40 वर्ष और उससे अधिक आयु समूह में वर्तमान में 32 मिलियन लोग हैं, जो 2031 तक 37 मिलियन तक बढ़ने का अनुमान है। यह वृद्धि भौतिक चिकित्सा व्यवसाय को बढ़ावा देगी, क्योंकि पुरानी बीमारियों में वृद्धि हो रही है, जिनके लिए निरंतर उपचार की आवश्यकता होती है, जैसे ऑफिस सिंड्रोम।

स्वास्थ्य सेवा इसलिए एक 'विशिष्ट' प्रवृत्ति बनती जा रही है जिसमें मजबूत विकास की संभावनाएँ हैं। विशेषीकृत चिकित्सा व्यवसाय बड़ी बाजार हिस्सेदारी ग्रहण करेंगे, पिछले 3-4 वर्षों की तुलना में सालाना 15% से अधिक की वृद्धि करेंगे। इसके अलावा, जब विदेशी ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने वाले निजी अस्पतालों और थाई रोगियों को लक्षित करने वाले अस्पतालों के बीच राजस्व की तुलना की जाती है, तो राजस्व अंतर काफी बढ़ रहा है, विदेशी ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करने वाले व्यवसायों के लिए अवसर प्रस्तुत करते हुए।

चिकित्सा पर्यटन: भविष्य के लिए एक स्थायी व्यवसाय मॉडल

हालांकि आतिथ्य क्षेत्र थाईलैंड के लिए एक ताकत है, घरेलू बाजार के विस्तार में सीमाएँ "H2H मॉडल" (अतिथि सत्कार से स्वास्थ्य सेवा) को एक आकर्षक व्यवसाय मॉडल बनाती हैं। यह मॉडल विदेशी ग्राहकों को लक्षित करें और चिकित्सा पर्यटन के बैनर तले स्वास्थ्य सेवा उद्योग को पर्यटन से जोड़ें, जिसे संचालक इस प्रकार अपनाएँ:

1. पर्यटकों की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करें, न कि मात्रा पर, सेवानिवृत्त विदेशी नागरिकों और डिजिटल घुमंतुओं (जो दूर से काम करते हैं) को विशेष रूप से लक्षित करें। प्रति यात्रा अनुमानित खर्च प्रति व्यक्ति 80,000-120,000 बहत के बीच होगा।

2. ग्राहक यात्रा को डिज़ाइन करें और चिकित्सा पर्यटन आपूर्ति श्रृंखला की समग्र योजना बनाएं। इसमें हमारी जानकारी यात्रा कंपनियों, ऐप्स, या चिकित्सा एजेंटों के साथ साझा करना शामिल है ताकि देशों के बीच यात्रा और मरीज स्थानांतरण की सुविधा हो सके। जबकि मरीज विशेषीकृत अस्पतालों या क्लीनिकों में उपचार प्राप्त करते हैं, उनके साथ मौजूद संबंधियों के लिए आवास और यात्रा कार्यक्रम की व्यवस्था की जानी चाहिए।

इस प्रकार, भविष्य की व्यावसायिक मॉडलों को आवर्ती राजस्व धाराएं बनाने के लिए सदस्यता प्रणाली को अपनाने की संभावना है, जैसे टेलीमेडिसिन, सेवा की आवृत्ति बढ़ाने के लिए नई मांग पैदा करके कंपनियों के लिए नियमित ग्राहक बनाना।

इसके अतिरिक्त, वृद्ध देखभाल केंद्र व्यवसायों के लिए दीर्घकालिक आवर्ती राजस्व उत्पन्न करने का एक और रास्ता प्रस्तुत करते हैं। थाईलैंड की स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को विश्व में शीर्ष पांच में स्थान दिया गया है, प्रतिस्पर्धी चिकित्सा लागतों के साथ, विश्व स्तरीय अस्पताल मानकों और उत्कृष्ट चिकित्सा कर्मियों के साथ, थाईलैंड चिकित्सकीय केंद्र बनने की स्थिति में है।


स्रोत: "LEAN for Sustainable Growth by TTB" पाठ्यक्रम, 19वां संस्करण स्वास्थ्य सेवा उद्योग के लिए
स्रोत: Sanook यात्रा