आसियान क्षेत्र का चिकित्सा और स्वास्थ्य पर्यटन केंद्र बनने के अवसर थाईलैंड के लिए
‘चिकित्सा और स्वास्थ्य पर्यटन’ विकसित देशों में एक अपेक्षाकृत बड़ा चलन है। चिकित्सा पर्यटन विशेष रूप से उन व्यक्तियों के बीच लोकप्रियता प्राप्त कर चुका है जो ऐच्छिक ऑपरेशनों की तलाश में हैं। कुछ देशों जैसे भारत, थाईलैंड और मैक्सिको, चिकित्सा पर्यटन के आकर्षक गंतव्य बन गए हैं क्योंकि यहां चिकित्सा ऑपरेशनों की लागत अधिक औद्योगिक देशों जैसे अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम की तुलना में कम है।
जैसे-जैसे अधिक लोग कल्याण, निवारक, और वैकल्पिक एवं पूरक चिकित्सा में रुचि रखते हैं, स्वास्थ्य पर्यटन भी बढ़ रहा है। रोगियों का ऐच्छिक ऑपरेशनों और यहां तक कि गैर-सर्जिकल चिकित्सा की तलाश करना सामान्य हो गया है, जिसमें लागत की चिंता उपलब्धता से अधिक होती है। एक बड़े पर्यटन अनुभव के हिस्से के रूप में, पर्यटकों के द्वारा अपेक्षाकृत छोटे ऐच्छिक ऑपरेशनों, जैसे कि मामूली सौंदर्य सर्जरी या डेंटल वर्क, का अनुकूलन करना भी अधिक सामान्य हो गया है। इसलिए, चिकित्सा पर्यटन व्यापार स्थिर नहीं है, बल्कि चिकित्सा मांगों और उद्योगों के वैश्वीकरण के कारण निरंतर परिवर्तन की स्थिति में रहता है (Connell, 2013)।
2017 में, विश्व चिकित्सा पर्यटन बाजार का वित्तीय मूल्य 2.9 ट्रिलियन भाट तक पहुंच गया, जो लगातार बढ़ने की उम्मीद है। थाईलैंड वर्तमान में एशिया का प्रमुख चिकित्सा सेवा केंद्र है, जिसका एशिया में कुल चिकित्सा पर्यटन बाजार का 38% हिस्सा है। चिकित्सा पर्यटकों के दो मुख्य समूह हैं: जो कम लागत वाली चिकित्सा उपचार की आवश्यकता होती है और जो उच्च चिकित्सा देखभाल की आवश्यकता रखते हैं। इंटरनेशनल हेल्थकेयर रिसर्च सेंटर (IHRC) के अनुसार, थाईलैंड का चिकित्सा पर्यटन उद्योग अपनी कम चिकित्सा लागतों और आकर्षक पर्यटन आकर्षणों के कारण विश्व में छठे स्थान पर है। यह बाज़ार हर साल लगभग 14% बढ़ने की उम्मीद है, जो थाईलैंड का दौरा करने वाले अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या के साथ लाइन में है, जो लगभग 12% प्रति वर्ष है। स्टैटिस्ता के अनुसार (2023), 2018 में लगभग 3.42 मिलियन विदेशी रोगियों ने थाई अस्पतालों में इलाज कराया।
2019 में थाईलैंड में चिकित्सा पर्यटन का मूल्य लगभग $9 बिलियन अमेरिकी डॉलर था। यह माना जाता था कि यह 2027 तक लगभग $24.4 बिलियन तक पहुंच जाएगा। चिकित्सा पर्यटकों की यह संख्या थाईलैंड की प्रतिस्पर्धात्मकता को दर्शाती है, विशेषकर उन प्रतिस्पर्धी देशों के मुकाबले जो ASEAN इकोनॉमिक कम्युनिटी (AEC) में हैं।
थाईलैंड में चिकित्सा पर्यटन का मुख्य उद्देश्य लागत की बचत होता है। चिकित्सा पर्यटक मुख्यतः सस्ती कीमतों में रुचि रखते हैं और एशिया में चिकित्सा देखभाल अमेरिका, मध्य-पूर्व, और कई अन्य क्षेत्रों से सस्ती है। एशिया में चिकित्सा ऑपरेशनों की लागत अमेरिका और यूनाइटेड किंगडम की तुलना में केवल 20 से 30 प्रतिशत है, और कई उभरते राष्ट्र उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवाएं कम लागत पर प्रदान करते हैं। थाईलैंड अपने प्रतिस्पर्धी देशों की तुलना में चिकित्सा ऑपरेशनों के लिए अपेक्षाकृत प्रतिस्पर्धात्मक मूल्य प्रदान करता है, साथ ही उच्च स्तर की चिकित्सा उपचार और सेवाएं भी। थाईलैंड अन्य संभावित चिकित्सा पर्यटन गंतव्यों के मुकाबले मूल्य लाभ प्रदान करता है।
थाईलैंड में चिकित्सा पर्यटन प्रक्रियाओं की विशाल श्रृंखला उपलब्ध है, जैसे कि विभिन्न प्रकार की दंत चिकित्सा से लेकर हृदय सर्जरी और प्रत्यारोपण ऑपरेशनों तक। इसके अलावा, थाईलैंड का चिकित्सा देखभाल में उत्कृष्टता के लिए भी एक मान्यता प्राप्त है, और इसके चिकित्सक उच्च मानकों के लिए प्रशिक्षित हैं। इसके अतिरिक्त, थाईलैंड के चिकित्सा पर्यटन व्यापार में सबसे प्रभावशाली चिकित्सकों में से कई ने अपनी प्रशिक्षण और बोर्ड प्रमाणन विदेशों में प्राप्त की है।
विकसित देश में एक चिकित्सा या स्वास्थ्य-सेवा सुविधा समकक्ष गुणवत्ता की चिकित्सा देखभाल प्रदान करने और विदेशी रोगियों के विश्वास को मजबूत करने के लिए नियमित रूप से मान्यता प्राप्त आवश्यकताओं पर निर्भर रहती है। इसलिए, थाईलैंड में सार्वजनिक और निजी दोनों अस्पतालों को अमेरिका के जॉइंट कमीशन इंटरनेशनल (JCI) द्वारा मान्यता प्राप्त है। 2002 से, बुमरंग्राड इंटरनेशनल अस्पताल एशिया में JCI द्वारा मान्यता प्राप्त पहला अस्पताल था। 2023 में थाईलैंड के 59 अस्पताल JCI द्वारा मान्यता प्राप्त होंगे। अन्य आश्वासन कार्यक्रम और पुरस्कार, जैसे कि थाईलैंड अस्पताल मान्यता कार्यक्रम (HA), जो इंस्टीट्यूट ऑफ हॉस्पिटल क्वालिटी इम्प्रूवमेंट एंड एक्रेडिटेशन द्वारा संचालित है, और ISO, थाईलैंड में चिकित्सा सेवाओं की गुणवत्ता की प्रमाणिकता प्रदान करते हैं। हेल्थकेयर एक्रेडिटेशन इंस्टीट्यूट (2016) के अनुसार, अब 761 सार्वजनिक और निजी अस्पताल HA द्वारा मान्यता प्राप्त हैं। विदेशी रोगियों के लिए सुरक्षा और गुणवत्ता अत्यंत महत्वपूर्ण हैं।
थाईलैंड को मुस्कानों की भूमि के रूप में जाना जाता है, और यह जाना जाता है कि देश और इसके लोग विशेष थाई शैली की आतिथ्य के साथ आगंतुकों का स्वागत करते हैं। विदेशी रोगियों को अनुभवी और योग्य कर्मियों द्वारा ध्यानपूर्वक उपचार प्रदान किया जाता है, जो अंतर्राष्ट्रीय रोगियों के बीच आत्मविश्वास और विश्वास को बढ़ावा देता है और उन्हें थाईलैंड को अपनी पसंदीदा चिकित्सा पर्यटन गंतव्य के रूप में चुनने के लिए प्रेरित करता है।
इसके अलावा, जो स्वास्थ्य देखभाल प्रदाता चिकित्सा पर्यटकों को लक्षित करते हैं, वे विदेशी भाषाओं, विशेष रूप से अंग्रेजी में कुशल होते हैं। यह अमेरिका और यूरोप के उन चिकित्सा पर्यटकों के लिए एक अत्यावश्यक कारक है, जिनकी पहली या दूसरी भाषा अंग्रेजी है; ऐसी सुविधाएं जैसे बुमरंग्राड इंटरनेशनल अस्पताल और बैंकॉक अस्पताल दुभाषियों को प्रभावी संचार के लिए नियुक्त करते हैं। बैंकॉक अस्पताल फुकेत में 15 भाषाओं में दुभाषियों की सुविधा है और यह हर साल लगभग 20,000 अंतर्राष्ट्रीय रोगियों को देखता है, लेकिन प्रसिद्ध बुमरंग्राड इंटरनेशनल अस्पताल बैंकॉक में 109 दुभाषियों को नियुक्त करने का दावा करता है; इसका पूरा स्टाफ अंग्रेजी बोलता है। थाईलैंड के अस्पतालों ने उन्नत चिकित्सा प्रक्रियाओं को अपनाया है और मरीजों को अत्याधुनिक देखभाल प्रदान करने के लिए अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी में निवेश किया है। थाईलैंड की चिकित्सा तकनीकों और चिकित्सा चिकित्सकों से चिकित्सा पर्यटकों की संतुष्टि का स्तर अत्यंत उच्च था।
एशिया में एक प्रमुख चिकित्सा पर्यटन केंद्र के रूप में अपने आप को स्थापित करने के लिए थाईलैंड के प्रयासों को थाई सरकार द्वारा इस उद्योग के लिए महत्वपूर्ण और निरंतर समर्थन प्राप्त हुआ है। उन्होंने थाईलैंड के चिकित्सा पर्यटन व्यापार को आगे बढ़ाने में मदद की है, यह उद्योग को एक दीर्घकालिक सरकारी प्रयास के हिस्से के रूप में "एशिया का स्वास्थ्य पर्यटन केंद्र" के रूप में बढ़ावा देने के लिए निजी संस्थानों के साथ सहयोग में है। उन्होंने हाल ही में थाईलैंड को एक स्वास्थ्य और चिकित्सा शक्ति केंद्र के रूप में स्थापित करने के लिए एक रणनीति योजना का अनावरण किया है। थाई सरकार की विभिन्न एजेंसियां, जिनमें सार्वजनिक स्वास्थ्य मंत्रालय, "विविड ओशिन नोंएडी" मंत्रालय, निर्यात संवर्धन विभाग, और थाईलैंड पर्यटन प्राधिकरण शामिल हैं, थाईलैंड के अस्पतालों को अंतरराष्ट्रीय बाजार में चिकित्सा पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए व्यापार मेलों, प्रदर्शनियों, और संगोष्ठियों का आयोजन करती हैं। जैसा कि ऊपर बताया गया है, थाईलैंड के लिए ASEAN क्षेत्र में चिकित्सा पर्यटन केंद्र बनने के कई अवसर हैं।
संदर्भ:
Connell, J. (2013). Contemporary medical tourism: Conceptualisation, Culture and Commodification. Tourism Management, 34, 1-13.
Pat
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