رعاية فردية للمرضى والعائلات

تؤمن KOON أن لكل مريض وعائلة احتياجات وقيم واهتمامات وأهداف فريدة من نوعها. لذلك، فإن الرعاية الفردية تقع في صميم نهج تقديم الخدمات لدى KOON. وبدلاً من تطبيق نموذج رعاية موحد على كل مريض، تقوم KOON بتصميم خطط رعاية تعكس الحالة الطبية لكل شخص، حالته العاطفية، وضعه العائلي، معتقداته، ورغباته.

تبدأ رحلة الرعاية بتقييم دقيق واستماع عميق. يأخذ فريق KOON الوقت اللازم لفهم أعراض المريض، تحدياته اليومية، أولوياته الشخصية، مخاوفه، آماله، علاقاته، وطريقته المفضلة في الحياة. تساعد هذه المعلومات الفريق في إنشاء خطة رعاية تكون مناسبة طبياً وذات مغزى شخصي أيضاً.

قد تشمل الرعاية الفردية إدارة الأعراض، الدعم العاطفي، تخطيط إعادة التأهيل، توجيه التغذية، اجتماعات الأسرة، تنسيق الرعاية، الأنشطة العلاجية، والتخطيط المسبق للرعاية. الهدف هو ضمان أن يكون كل جانب من جوانب الرعاية متوافقاً مع راحة وكرامة وجودة حياة المريض.

تدرك KOON أيضاً أن العائلات تتأثر بشكل كبير بالأمراض الخطيرة. قد يواجه أفراد الأسرة ضغوطاً، عدم يقين، حزن، إرهاق، واتخاذ قرارات صعبة. لهذا السبب، تشمل KOON العائلات كجزء هام من عملية الرعاية، مقدمةً الإرشاد، دعم التواصل، الرعاية العاطفية، والنصائح العملية.

من خلال الرعاية الفردية، تهدف KOON إلى خلق تجربة دافئة، محترمة، وداعمة يشعر فيها المرضى والعائلات بأنهم مسموعون ومفهومون وغير وحيدين أبداً.